Политика конфиденциальности
Настоящие условия политики конфиденциальности применяются на веб-сайте/интернет-магазине SE Tehnikakeskus OÜ (далее — «SE Tehnikakeskus») (www.pmkaubamaja.ee). Принципы политики конфиденциальности касаются сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения персональных данных клиентов (далее совместно — «обработка»). Персональные данные обрабатываются исключительно в соответствии с требованиями законодательства и с применением всех мер предосторожности для их защиты. Используя веб-сайт, клиент подтверждает своё согласие с настоящей политикой конфиденциальности.
Обработка персональных данных
Ответственным за обработку персональных данных в интернет-магазине www.pmkaubamaja.ee является SE Tehnikakeskus OÜ (регистрационный код 11102347), расположенный по адресу: ул.Нулу 1, посёлок Сауга, волость Тори, уезд Пярну, 85008.
Какие персональные данные обрабатываются
Имя и фамилия
Идентификационный код
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес проживания и/или доставки товара
Номер банковского счета
Стоимость товаров и услуг и данные о платежах (история покупок)
IP-адрес в электронных каналах
Данные службы поддержки клиентов
Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Такие персональные данные, как e-mail, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина как информационного общества и составления статистики использования сайта.
Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения договора с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).
Обработка данных осуществляется на основании согласия клиента для выполнения следующих действий: отправка маркетинговых сообщений.
Получатели, которым передаются персональные данные
Персональные данные передаются службе поддержки интернет-магазина для управления заказами и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. Если товар доставляется курьером, дополнительно передается адрес клиента.
Персональные данные могут передаваться поставщикам IT-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Доступ к персональным данным имеют сотрудники интернет-магазина, которым необходимо использовать данные для решения технических вопросов и предоставления услуг поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам (например, поставщику транспортных услуг и хранению данных) осуществляется на основании договоров. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать надлежащие меры защиты при обработке персональных данных.
Просмотр и исправление персональных данных
К персональным данным можно получить доступ и вносить исправления в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи, доступ к данным осуществляется через службу поддержки клиентов.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте info@pmkaubamaja.ee. Зарегистрированный клиент также может управлять согласиями через свой пользовательский аккаунт.
Хранение данных
При закрытии учетной записи интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда их необходимо хранить для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка была совершена без учетной записи, история покупок хранится три года.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, персональные данные хранятся до исполнения требования или окончания срока исковой давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.
Удаление
Для удаления персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте info@pmkaubamaja.ee. На запрос об удалении данных предоставляется ответ не позднее одного месяца с указанием периода удаления данных.
Передача данных
На запрос о передаче персональных данных по электронной почте предоставляется ответ не позднее одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность клиента и информирует о данных, подлежащих передаче.
Прямой маркетинг
E-mail, адрес и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, необходимо обратиться в службу поддержки по e-mail info@pmkaubamaja.ee. Зарегистрированный клиент может управлять своими согласиями через свой аккаунт.
Разрешение споров
Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется через службу поддержки клиентов (адрес: ул. Nulu 1, поселок Sauga, волость Tori, уезд Пярнумаа, 85008 ; e-mail: info@pmkaubamaja.ee). Контролирующий орган — Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).
Контакты
SE Tehnikakeskus OÜ
ул. Nulu 1, поселок Sauga, волость Tori, уезд Пярнумаа, 85008
info@pmkaubamaja.ee
+372 5668 7957
Форма обратной связи
О нас
О компании
Команда