Privātuma politika
Šīs privātuma politikas nosacījumi attiecas uz SE Tehnikakeskus OÜ (turpmāk “SE Tehnikakeskus”) mājaslapu/veikalu (www.pmkaubamaja.ee). Privātuma politikas principi attiecas uz klientu personas datu vākšanu, izmantošanu, publiskošanu, nodošanu un uzglabāšanu (turpmāk kopā saukts par “apstrādi”). Personas dati tiek apstrādāti tikai saskaņā ar likumā noteiktajām prasībām, ieviešot visus piesardzības pasākumus personas datu aizsardzībai. Lietojot mājaslapu, klients apliecina savu piekrišanu šai privātuma politikai.
Personas datu apstrāde
Atbildīgais personas datu apstrādātājs interneta veikalā www.pmkaubamaja.ee ir SE Tehnikakeskus OÜ (reģistrācijas kods 11102347), adrese Nulu iela 1, Sauga ciems, Tori novads, Pērnavas apriņķis, 85008.
Kādi personas dati tiek apstrādāti
Vārds un uzvārds
Personas kods
Telefona numurs
E-pasta adrese
Dzīvesvietas un/vai preces piegādes adrese
Bankas konta numurs
Preču un pakalpojumu cena un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture)
IP adrese elektroniskajā kanālā
Klientu atbalsta dati
Personas datu apstrādes mērķi
Personas dati tiek izmantoti klienta pasūtījumu pārvaldībai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu sagatavošanai un klientu preferenču analīzei.
Bankas konta numurs tiek izmantots maksājumu atgriešanai klientam.
Personas dati, piemēram, e-pasts, telefona numurs un klienta vārds, tiek apstrādāti, lai atrisinātu ar precēm un pakalpojumiem saistītus jautājumus (klientu atbalsts).
Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikala sniegšanu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un veiktu tīmekļa lietošanas statistiku.
Juridiskais pamats
Personas dati tiek apstrādāti līguma izpildes nolūkā, kas noslēgts ar klientu.
Personas dati tiek apstrādāti juridiskās saistības izpildes nolūkā (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).
Personas datu apstrāde tiek veikta klienta piekrišanas pamata, lai nosūtītu mārketinga ziņojumus.
Saņēmēji, kam tiek nodoti personas dati
Personas dati tiek nodoti interneta veikala klientu atbalsta dienestam, lai pārvaldītu pasūtījumus un pirkumu vēsturi, kā arī risinātu klientu problēmas.
Vārds, telefona numurs un e-pasta adrese tiek nodoti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja prece tiek piegādāta ar kurjeru, tiek nodota arī klienta adrese.
Personas dati var tikt nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams interneta veikala funkcionalitātes vai datu uzglabāšanas nodrošināšanai.
Drošība un piekļuve datiem
Personas datiem piekļūst tikai interneta veikala darbinieki, kuriem ir nepieciešams šis datu apstrādes tiesības, lai risinātu tehniskos jautājumus un sniegtu klientu atbalstu.
Interneta veikals piemēro atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, pazušanas, izmaiņām, neatļautas piekļuves vai publiskošanas.
Personas datu nodošana interneta veikala pilnvarotiem apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu glabāšanai) tiek veikta saskaņā ar līgumiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personas datu apstrādē.
Personas datu pārbaude un labošana
Personas datiem var piekļūt un tos labot interneta veikala lietotāja profilā. Ja pirkums veikts bez lietotāja konta, piekļūt datiem var klientu atbalsta dienesta starpniecībā.
Piekrišanas atsaukšana
Ja personas datu apstrāde tiek veikta klienta piekrišanas pamata, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, paziņojot par to klientu atbalsta dienestam e-pastā info@pmkaubamaja.ee. Reģistrēts klients var pārvaldīt piekrišanu arī savā lietotāja kontā.
Saglabāšana
Slēdzot interneta veikala kontu, personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad tie ir jāuzglabā grāmatvedības vai patērētāju strīdu risināšanas nolūkos.
Ja pirkums veikts bez konta, pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus.
Maksājumu un patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiek saglabāti līdz prasības izpildei vai noilguma termiņa beigām.
Grāmatvedībai nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.
Dzēšana
Lai dzēstu personas datus, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu info@pmkaubamaja.ee. Uz dzēšanas pieprasījumiem tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, norādot datu dzēšanas termiņu.
Pārsūtīšana
Uz e-pastu iesniegtajiem personas datu pārsūtīšanas pieprasījumiem tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā. Klientu atbalsts identificē personas identitāti un informē par datiem, kas tiks pārsūtīti.
Tiešā mārketinga ziņojumi
E-pasts, adrese un telefona numurs tiek izmantoti tiešā mārketinga ziņojumu nosūtīšanai, ja klients ir devis attiecīgu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, viņam jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu info@pmkaubamaja.ee. Reģistrēts klients var pārvaldīt piekrišanu, pieslēdzoties savam kontam.
Strīdu risināšana
Ar personas datu apstrādi saistītie strīdi tiek risināti klientu atbalsta starpniecībā (adrese: Nulu iela 1, Sauga ciems, Tori pagasts, Pērnavas apriņķis, 85008; e-pasts: info@pmkaubamaja.ee). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
Kontakti
SE Tehnikakeskus OÜ
Nulu iela 1, Sauga ciems, Tori pagasts, Pērnavas apriņķis, 85008
info@pmkaubamaja.ee
+372 5668 7957
Atsauksmes veidlapa
Par mums
Par uzņēmumu
Komanda